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CENTRO DE RECUPERACIÓN Y COBRANZA LTDA. (en adelante "Credify"), RUT 76.351.260-6, código de institución 755, con domicilio en Agustinas 1185, Piso 3, Santiago, Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web credify-cl.com y sus canales de contacto (formulario web, WhatsApp, teléfono y correo electrónico).

Al completar el formulario de solicitud de crédito y/o al contactarnos por nuestros canales, recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo y RUT.
• Datos de contacto: número de teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros y comerciales: monto solicitado, tipo de crédito, antecedentes laborales, ingresos mensuales, historial crediticio (incluyendo información disponible en sistemas de información comercial como DICOM/Equifax) y cualquier otro antecedente que el usuario aporte voluntariamente para la evaluación comercial.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas y métricas anónimas de uso del sitio.

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para:

• Realizar la evaluación comercial de su solicitud de crédito.
• Presentar su solicitud y antecedentes ante una o más entidades bancarias y/o financieras supervisadas por la CMF que usted autorice.
• Comunicarnos con usted respecto del estado, condiciones y avance de su solicitud.
• Cumplir las obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a operaciones de crédito.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de ejercicio de derechos.

NO utilizamos sus datos con fines de marketing masivo, perfilamiento publicitario ni venta a terceros.

Al enviar el formulario de solicitud y/o al iniciar contacto con Credify por cualquier canal, el usuario otorga su consentimiento libre, expreso, específico e informado para que Credify trate sus datos personales y los comparta con las entidades financieras necesarias para tramitar su solicitud, en los términos del artículo 4 de la Ley 19.628. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@credify.cl.

Para gestionar su solicitud, sus datos podrán ser compartidos con:

• Entidades bancarias y financieras chilenas supervisadas por la CMF que evalúen su crédito.
• Sistemas de información comercial conforme a la Ley 19.628 y la Ley 20.575 (Equifax/DICOM), únicamente para la consulta de antecedentes crediticios autorizados.
• Proveedores tecnológicos de comunicación (ej.: WhatsApp Business, Resend para envío de correos transaccionales), exclusivamente para la operación del servicio y bajo deberes de confidencialidad.
• Autoridades competentes (CMF, SERNAC, Tribunales) cuando exista requerimiento legal.

NO vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad declarada y, posteriormente, durante los plazos legales y contables exigidos por la normativa chilena. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

Conforme a la Ley 19.628 usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades determinadas.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@credify.cl indicando: (i) su nombre completo y RUT, (ii) la solicitud específica, (iii) un correo electrónico de contacto, y (iv) copia de su cédula de identidad para verificación. Daremos respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —cifrado en tránsito (HTTPS), accesos restringidos, controles de auditoría y deber de secreto profesional— para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

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Credify podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en credify-cl.com/privacidad con su fecha de actualización.

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Dirección física: Agustinas 1185, Piso 3, Santiago, Chile
Reclamos: ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl.